日常生活中，很多患者在醫(yī)院看病時都為反復(fù)排隊的繁瑣過程而煩惱。有時候，因為身體一個小毛病就醫(yī)，排隊就花了大半天，而醫(yī)生看診只用了大概10分鐘。

　　近日，海南醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院（簡稱為海醫(yī)附院）成功啟用海南省首家移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——患者移動服務(wù)平臺?；颊咧灰谖⑿殴娞栮P(guān)注“海南醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院”，就能獲取“智能導(dǎo)診、預(yù)約掛號、就診指引、獲取賬單、獲取檢查檢驗報告、預(yù)繳住院押金、查詢健康資訊”等從門診到住院、從院前到院后、從信息流到資金流、從醫(yī)療到健康的全流程服務(wù)?；颊邿o需排隊掛號，按預(yù)約時間就診，省時省力。

　　1月5日上午，一到醫(yī)院，?？谑忻耜惻d帶著孩子向護(hù)士出示了手機(jī)掛號信息。無需長時間等候，他的孩子就成了下一位就醫(yī)的患者。

　　“一般到醫(yī)院排隊掛號后，大概要候診等待半個小時左右。”海醫(yī)附院兒科主管護(hù)師李春花說，如果人們都能像陳興那樣使用手機(jī)掛號，來了就能看病，不僅能省去很多等候時間，醫(yī)院就診環(huán)境也會得到改善。

　　除了無需候診，陳興還省去了排隊給孩子交檢驗費、排隊交藥費的時間。這一切只因他關(guān)注了“海南醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院”微信公眾號，使用患者移動服務(wù)平臺進(jìn)行就醫(yī)。

　　據(jù)介紹，在全省進(jìn)行改善醫(yī)療服務(wù)大行動的背景下，海南醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院去年引入了海南省首家移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——患者移動服務(wù)平臺。該平臺采用在線實名注冊認(rèn)證，只需病歷號或身份證就能注冊，大大降低了使用門檻?；颊呖梢蕴崆皟芍苓M(jìn)行掛號預(yù)約，也能對就診醫(yī)生和醫(yī)院進(jìn)行評價。

　　據(jù)海醫(yī)附院門診部主任余壯明介紹，患者在移動服務(wù)平臺上用手機(jī)預(yù)約掛號后，無需到醫(yī)院窗口再排隊取號就能直接到科室外候診?；颊咭苿臃?wù)平臺與醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)直接連接，所有信息都是實時更新?；颊呙恳徊骄驮\流程都能在手機(jī)上獲得提示，可以隨時從手機(jī)中調(diào)閱到檢驗報告和消費記錄。住院病人可以用手機(jī)進(jìn)行住院費用的支付，住院預(yù)交金交付，查詢每天住院的清單。

　　余壯明表示，該院門診量一天最高能達(dá)到4000人次。自從去年12月9日該院移動服務(wù)平臺正式啟用起，至今已經(jīng)有1萬多人進(jìn)行關(guān)注，完成了3000余次交易，既減少了患者在醫(yī)院等待的時間，也提高了醫(yī)護(hù)人員的工作效率，醫(yī)院門診大廳掛號和繳費排隊人數(shù)有所減少。

　　據(jù)了解，海南醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院近三年投入8000多萬元完善升級信息系統(tǒng)，以強大的信息平臺為支撐，優(yōu)化了服務(wù)品質(zhì)，改善了患者就醫(yī)體驗，提升了醫(yī)院形象。

　　流程體驗

　　第一步

　　記者在醫(yī)院大廳通過微信“掃一掃”功能，關(guān)注醫(yī)院的微信公眾號，注冊了個人的身份信息。

　　費時：1分鐘

　　第二步

　　記者在“智能導(dǎo)診”中，觸摸手機(jī)屏幕上模擬人體的頭部位置，回答系統(tǒng)提示的問題后。導(dǎo)診提示應(yīng)掛“神經(jīng)內(nèi)科”。

　　費時：半分鐘

　　第三步

　　記者選擇了神經(jīng)內(nèi)科蔡醫(yī)生的號，用微信支付完成了掛號費用支付。支付成功之后，系統(tǒng)提示，記者就診時間為上午8點半到9點。

　　費時：1分鐘

　　第四步

　　8點30分，記者直接來神經(jīng)內(nèi)科的導(dǎo)診臺，用手機(jī)出示了掛號單。

　　費時：2分鐘

　　第五步

　　來到診室，蔡醫(yī)生根據(jù)記者的癥狀開具了藥方。醫(yī)生在電腦上開好處方單后，記者的手機(jī)就收到了繳費提示，包括處方藥物的名稱和支付金額等內(nèi)容。再次選擇微信支付，記者收到支付成功的確認(rèn)信息后，便到門診大廳一樓中藥房草藥窗口取藥。

　　費時：15分鐘左右

　　第六步

　　記者取藥后，在“就醫(yī)反饋”中，對醫(yī)生和醫(yī)院進(jìn)行了評價。通過一臺智能手機(jī)，記者不到半個小時就完成了掛號、看病、支付和取藥的全過程。