2014年是互聯(lián)網(wǎng)大風(fēng)吹到醫(yī)療的一年，把各路投資人創(chuàng)業(yè)者吹得飄飄欲仙。等風(fēng)力慢慢減小時(shí)，醫(yī)療終于露出了它兇悍的一面，讓半空中飄著的一眾項(xiàng)目噼啪落地——移動(dòng)醫(yī)療不好做。
在創(chuàng)始人比程序猿多的時(shí)代，受前幾批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者成功套現(xiàn)的影響，又受互聯(lián)網(wǎng)+政策的鼓勵(lì)，一擁而上的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目把社會(huì)上幾乎能做的項(xiàng)目都鋪到了。移動(dòng)醫(yī)療雖然監(jiān)管?chē)?yán)、線(xiàn)下重又缺少付費(fèi)者，但它的壽命比電商、游戲和社交長(zhǎng)得多。攜程打死了線(xiàn)下旅行社，卻又被更年輕的去哪兒和同程、途牛們追得氣喘吁吁，如日中天的淘寶也在被唯品會(huì)、聚美和各種海淘圍剿，更不要說(shuō)像虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能、網(wǎng)格計(jì)算、5G等新技術(shù)會(huì)在眨眼間把不少公司迭代掉?？稍谝苿?dòng)醫(yī)療領(lǐng)域，成立超過(guò)10年的丁香園、好大夫之類(lèi)的公司似乎剛進(jìn)入青春期，美好人生才剛開(kāi)始。
中國(guó)其實(shí)比美國(guó)更需要移動(dòng)醫(yī)療，中國(guó)醫(yī)療資源分布極為不均，投入巨資也沒(méi)有解決基層醫(yī)療薄弱問(wèn)題；中國(guó)患者健康意識(shí)普遍不足，分級(jí)診療舉步維艱；中國(guó)醫(yī)學(xué)信息化薄弱，醫(yī)院效率整體偏低，醫(yī)患信任如冬蟲(chóng)夏草般稀少；中國(guó)的醫(yī)療成本上升比GDP和就業(yè)快，慢性病負(fù)擔(dān)已經(jīng)超日趕美，未富先老的中國(guó)不可能靠擴(kuò)建醫(yī)院、擴(kuò)招醫(yī)生來(lái)解決問(wèn)題。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)醫(yī)療好比干柴遇到烈火，移動(dòng)醫(yī)療的高效、低廉、廣覆蓋、信息流、超體驗(yàn)等優(yōu)勢(shì)，非常契合國(guó)情。我們?cè)诔院韧鏄?lè)上基本趕上美國(guó)，但人均醫(yī)療支出不過(guò)美國(guó)的1/24,人均醫(yī)護(hù)資源不到美國(guó)1/3, 你說(shuō)做移動(dòng)醫(yī)療有沒(méi)有前途？
但是移動(dòng)醫(yī)療目的是醫(yī)療中心化，所以現(xiàn)體制不會(huì)敞開(kāi)胸懷來(lái)?yè)肀В?移動(dòng)醫(yī)療的金礦必然是零散而且深埋的。只是淘金者已經(jīng)聞風(fēng)而至，不少人還想著一夜暴富。2014年后起步的中小創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，在APP過(guò)剩的時(shí)代首先是要生存下來(lái)。
做得早的公司雖然當(dāng)年缺資金缺人才，但又足夠的時(shí)間犯錯(cuò)、改正，沒(méi)有風(fēng)投催著做大，沒(méi)有抄襲者包抄緊追，客戶(hù)幾乎沒(méi)得選擇，只能陪著它們慢慢成長(zhǎng)。
現(xiàn)在移動(dòng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)環(huán)境已經(jīng)完全不同了
1、信息透明
朋友圈一篇文章或者線(xiàn)下一個(gè)會(huì)議，就可以讓產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)秘訣在一日之內(nèi)傳遍全國(guó)。做地推、做社區(qū)、游戲化，沒(méi)有什么學(xué)不會(huì)的。
2、抄襲成風(fēng)
競(jìng)品在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)方式甚至技術(shù)特色上都互相抄襲，沒(méi)有著作權(quán)和專(zhuān)利保護(hù)，構(gòu)建護(hù)城河非常困難，單行的例子就是糖尿病管理的APP,界面、功能和打法幾乎都如出一轍，估計(jì)創(chuàng)始人不看名字都分不出自己的“孩子”.
3、狼多肉少
目前真用移動(dòng)醫(yī)療的用戶(hù)數(shù)量就這么多，同類(lèi)產(chǎn)品卻源源不斷。過(guò)去免費(fèi)給醫(yī)院做掛號(hào)支付就行，現(xiàn)在免費(fèi)給做還要交接口費(fèi)；醫(yī)院做APP的代表比做藥的還多，醫(yī)學(xué)會(huì)議上人頭攢動(dòng)的地方必然是下APP發(fā)禮品的地方。有人敢補(bǔ)貼醫(yī)生100,就有人敢補(bǔ)200,有人索性就自己招醫(yī)生回答問(wèn)題?，F(xiàn)在用戶(hù)就像皇帝，APP就像他后宮的妃子，被下載已經(jīng)運(yùn)氣不錯(cuò)，實(shí)際用戶(hù)會(huì)打開(kāi)的也就幾個(gè)。
4、巨頭掃蕩
現(xiàn)在移動(dòng)醫(yī)療公司體量不大，互相的競(jìng)爭(zhēng)感不強(qiáng)。等幾家大公司天量融資到位，我們可以預(yù)計(jì)在幾個(gè)大領(lǐng)域，如掛號(hào)、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診、醫(yī)藥電商、醫(yī)患溝通隨訪(fǎng)等，接下來(lái)會(huì)有殘酷的戰(zhàn)斗。最簡(jiǎn)單的戰(zhàn)術(shù)就是用錢(qián)把對(duì)方燒死，把用戶(hù)門(mén)檻抬高，自己做得好壞不重要，只要自己在大戰(zhàn)之后還活著，重金之下，產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)都不再重要。這套戰(zhàn)術(shù)已經(jīng)在團(tuán)購(gòu)、打車(chē)和O2O中上演多次，幾千家公司最后就剩下幾家巨無(wú)霸，雖然盈利無(wú)期但成就了幾百億的估值。風(fēng)投在早期廣撒網(wǎng)之后就會(huì)對(duì)有苗頭的項(xiàng)目重金投入，為殘酷的絞殺戰(zhàn)提供源源不斷的彈藥。如果你處在這些領(lǐng)域又不是一線(xiàn)公司，好好想想吧！
5、資本壓力
現(xiàn)在APP推廣效率不比以往，讓用戶(hù)活躍耗資不菲，最后都要靠VC出錢(qián)。燒VC的錢(qián)多了，VC的話(huà)語(yǔ)權(quán)就不斷上升，開(kāi)始改變創(chuàng)始人的布局，最后說(shuō)不得創(chuàng)始人就要出局。
如何在APP過(guò)剩的時(shí)代，熬到“春暖花開(kāi)”?
對(duì)于眾多中小創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，有用戶(hù)、有資金、有護(hù)城河是活下來(lái)最大的保障。每個(gè)產(chǎn)品在入冬前都要給自己做個(gè)全面的“五步法”體檢，即從市場(chǎng)需求、產(chǎn)品邏輯、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和商業(yè)合作等角度來(lái)審視。
第一步：“找需求”
雖然每個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都自稱(chēng)找到了千年一遇的需求，或者痛徹心扉的痛點(diǎn)。但絕大多數(shù)的需求不過(guò)是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)從自己的資源和長(zhǎng)處出發(fā)臆想出來(lái)的用戶(hù)需求，不是實(shí)現(xiàn)不了就是需求非常小眾，要不就是類(lèi)似產(chǎn)品已經(jīng)爛大街了你還不知道。
真?zhèn)涡枨笮枰獎(jiǎng)?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)到夠多的真實(shí)用戶(hù)那里去實(shí)測(cè)，一般說(shuō)如掛號(hào)、問(wèn)診、醫(yī)患溝通隨訪(fǎng)等大領(lǐng)域已經(jīng)沒(méi)有多少真需求存在。但是眾多垂直疾病領(lǐng)域雖然每個(gè)就幾十萬(wàn)上百萬(wàn)人群，卻有非常強(qiáng)的APP使用需求。在純醫(yī)療的大門(mén)緊閉時(shí)，離錢(qián)近的像政府買(mǎi)單的健康管理項(xiàng)目、大公司的集團(tuán)采購(gòu)、醫(yī)學(xué)美容和牙科、母嬰和生育等有人付費(fèi)的項(xiàng)目存在的真需求較多。
雖說(shuō)偽需求也可以用錢(qián)花時(shí)間燒成真需求，但APP過(guò)剩的時(shí)代，這么干更像腦殘而不是天才。
第二步：“寫(xiě)場(chǎng)景”
很多產(chǎn)品并沒(méi)有明確的用戶(hù)或者使用場(chǎng)景，或者臆想的場(chǎng)景并不存在。每個(gè)產(chǎn)品都應(yīng)該能明確說(shuō)得出自己的場(chǎng)景，并得到用戶(hù)認(rèn)可，比如套用下面的公式：
XX產(chǎn)品是給__________人群在_________場(chǎng)合解決______________問(wèn)題的。
第三步：“磨產(chǎn)品”
APP對(duì)移動(dòng)醫(yī)療其實(shí)沒(méi)那么重要，它更像是一個(gè)用戶(hù)界面，真正的價(jià)值來(lái)自它提供的服務(wù)。APP背后的硬件、算法、醫(yī)患社區(qū)、線(xiàn)下服務(wù)才是關(guān)鍵。一個(gè)常見(jiàn)爭(zhēng)議是產(chǎn)品是該把一個(gè)小功能做到極致還是把功能越擴(kuò)越多，照理說(shuō)前者更符合互聯(lián)網(wǎng)精神，現(xiàn)實(shí)中更常見(jiàn)的是一些產(chǎn)品從熟人醫(yī)患或者醫(yī)生工具擴(kuò)到陌生人醫(yī)患，再擴(kuò)到醫(yī)生交流和學(xué)習(xí)和慢病管理。這跟前者需要工匠精神去鉆研，后者只需要抄抄改改就可以上線(xiàn)有關(guān)吧。
第四步：“強(qiáng)運(yùn)營(yíng)”
運(yùn)營(yíng)的重要性從未低估，醫(yī)生又忙又內(nèi)向，患者情況五花八門(mén)，醫(yī)療APP運(yùn)營(yíng)比其它APP要難也正常。問(wèn)題是很多公司盲目學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)TMT的打法，用新奇搞怪甚至用“性”打擦邊球，或者在APP內(nèi)嵌入與核心功能無(wú)關(guān)的新聞、計(jì)步器、游戲、社交等玩法。看似用戶(hù)活躍度高漲，但用戶(hù)在里面玩醫(yī)療不相干的東西反而會(huì)沖淡產(chǎn)品定位和科學(xué)性，并不值得提倡。
第五步：“求合作”
移動(dòng)醫(yī)療都在探索，環(huán)境惡劣下單打獨(dú)斗肯定生存困難。移動(dòng)醫(yī)療能否跟線(xiàn)下醫(yī)院和中青年醫(yī)生，尤其是基層和邊遠(yuǎn)醫(yī)院合作，而不是朝南坐的三甲大醫(yī)院和大專(zhuān)家，會(huì)是未來(lái)成敗的分水嶺。
商業(yè)保險(xiǎn)一定是未來(lái)的支付者，從現(xiàn)在嘗試合作能給以后做好鋪墊。不同類(lèi)型的移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品也存在合作機(jī)會(huì)，如醫(yī)患產(chǎn)品和醫(yī)醫(yī)或者患患產(chǎn)品合作都可以共贏，或者跟民營(yíng)醫(yī)院集團(tuán)和保險(xiǎn)公司合作，甚至干脆抱BAT大腿，抱不上BAT也可以抱春雨基金或者丁香園基金的小腿。跟藥企的合作是把雙刃劍，雖然能早收到錢(qián)，但過(guò)早商業(yè)化也會(huì)影響用戶(hù)體驗(yàn)。
因?yàn)橐苿?dòng)醫(yī)療還在探索階段，很少會(huì)想到團(tuán)隊(duì)和內(nèi)部管理。股權(quán)清晰、能力互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)自然勝出機(jī)會(huì)大，當(dāng)不少移動(dòng)醫(yī)療公司膨脹到500人以上時(shí)，內(nèi)部管理和創(chuàng)始人風(fēng)格就開(kāi)始發(fā)揮巨大作用。然而不管你打算做什么，產(chǎn)品價(jià)值都要以用戶(hù)的真實(shí)獲益來(lái)判斷，而不是你融到了多少錢(qián)。融資跟你的運(yùn)氣有關(guān)，而沒(méi)有價(jià)值的東西靠融資也運(yùn)營(yíng)不起來(lái)。
移動(dòng)醫(yī)療有沒(méi)有進(jìn)入下半場(chǎng)？在掛號(hào)、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診、醫(yī)藥電商、醫(yī)患隨訪(fǎng)這些領(lǐng)域已經(jīng)是大佬云集，廝殺之后將出現(xiàn)王者通吃。但是在眾多的垂直領(lǐng)域，大佬不屑一顧或者無(wú)法通吃，則還存在大量的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。盡管未來(lái)成長(zhǎng)空間不一定大，但生存應(yīng)該無(wú)虞，所以談不上進(jìn)入下半場(chǎng)。
移動(dòng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)是一場(chǎng)馬拉松，比賽才開(kāi)始還難言誰(shuí)將勝出，更談不上有模式能注定成功。就算如很多人斷言的移動(dòng)醫(yī)療90%項(xiàng)目最終都會(huì)死，你還是可以在乏味的拜金世界里收獲到探險(xiǎn)和創(chuàng)造的樂(lè)趣，而不會(huì)空手而歸。
