在醫(yī)生集團(tuán)系列報(bào)道第一篇《體制內(nèi)醫(yī)生集團(tuán)：“滴滴醫(yī)生”如何運(yùn)轉(zhuǎn)？》中，我們?cè)敿?xì)介紹了由北京阜外心血管病醫(yī)院心血管外科副教授、副主任醫(yī)師孫宏濤所創(chuàng)辦的大家醫(yī)聯(lián)的商業(yè)模式；隨后在醫(yī)生集團(tuán)系列報(bào)道第二篇《萬(wàn)峰16年探索的經(jīng)驗(yàn)》中，我們介紹了作為中國(guó)醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)最早探索者之一的萬(wàn)峰，在這16年來(lái)的經(jīng)歷以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇。在第三篇《分級(jí)診療堅(jiān)冰能否被撬動(dòng)》中，我們探討了以掛號(hào)網(wǎng)微醫(yī)集團(tuán)為代表的醫(yī)生協(xié)作平臺(tái)，在這個(gè)大變革時(shí)代中，能給醫(yī)療帶來(lái)什么。
 

　　今天，我們將以創(chuàng)業(yè)者李昊為例，看創(chuàng)業(yè)者該如何在這個(gè)變革時(shí)代中前行。

　　“醫(yī)生集團(tuán)”炒得火熱的時(shí)候，創(chuàng)業(yè)者李昊正在密集接觸各路專家團(tuán)隊(duì)、投資機(jī)構(gòu)，他和創(chuàng)業(yè)伙伴黃志鵬計(jì)劃搭建“心血管醫(yī)生集團(tuán)”，希望能夠集合全國(guó)心血管領(lǐng)域的專家，建成該領(lǐng)域最大的就醫(yī)轉(zhuǎn)診平臺(tái)。

　　李昊本人并不是醫(yī)生，他的想法是為“醫(yī)生集團(tuán)”提供服務(wù)，成為醫(yī)生集團(tuán)身后的平臺(tái)，提供診前、診中、診后的服務(wù)，他稱之為“用互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)作醫(yī)生集團(tuán)”。

　　他為這個(gè)項(xiàng)目注冊(cè)的公司名為：北京醫(yī)聯(lián)縱橫科技有限公司。這個(gè)項(xiàng)目，從去年10月開(kāi)始籌劃，今年3月正式啟動(dòng)。雖然他的團(tuán)隊(duì)目前只有他和黃志鵬兩個(gè)人，可是李昊信心滿滿。

　　信心來(lái)源于他的商業(yè)模式已經(jīng)獲得的認(rèn)可。李昊告訴記者，目前他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)和以治療心血管疾病聞名的北京阜外醫(yī)院、北京安貞醫(yī)院以及北京大學(xué)人民醫(yī)院的心血管科室建立了合作，而且都是整個(gè)科室與他建立合作。同時(shí)，他的平臺(tái)正要接入就醫(yī)160等國(guó)內(nèi)一些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)。

　　“連接”醫(yī)生集團(tuán)

　　李昊出生于1982年，2002年大學(xué)還沒(méi)畢業(yè)，他就開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，是一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。過(guò)去的12年中，他涉足的行業(yè)是各個(gè)垂直領(lǐng)域的門(mén)戶網(wǎng)站，如博客網(wǎng)、財(cái)稅類網(wǎng)站、國(guó)家地理信息網(wǎng)站、大眾健康門(mén)戶等的運(yùn)營(yíng)工作，是電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職業(yè)經(jīng)理人。最近三四年，他涉足了醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，發(fā)現(xiàn)就診流程中有很多痛點(diǎn)，都有可改善之處。

　　作為互聯(lián)網(wǎng)人士，李昊的切入點(diǎn)是：服務(wù)，即為專家團(tuán)隊(duì)提供診前分診、診中資源協(xié)調(diào)、診后隨訪的服務(wù)。

　　診前的服務(wù)主要是解決信息不對(duì)稱。李昊發(fā)現(xiàn)到北京的三甲醫(yī)院找專家看病的患者，由于醫(yī)生沒(méi)有患者的準(zhǔn)確信息，患者來(lái)就診之后，醫(yī)生在請(qǐng)患者做檢查、癥狀問(wèn)詢方面要花很多時(shí)間，同時(shí)病人與醫(yī)生的專長(zhǎng)未必對(duì)口。這些診前的工作，他們完全可以承擔(dān)下來(lái)，指導(dǎo)患者做好診前的準(zhǔn)備、幫助預(yù)約對(duì)口專家，患者到北京之后就可直接找對(duì)癥的專家問(wèn)診，從而可以提高醫(yī)患雙方的效率。

　　診中的服務(wù)，主要是幫助協(xié)調(diào)床位。許多大醫(yī)院，能夠接診的病人有限，很多情況下是因?yàn)獒t(yī)院床位不夠。但是，一些不那么繁忙的醫(yī)院，是有空閑床位的。李昊告訴記者，他的團(tuán)隊(duì)可以在醫(yī)院之外的區(qū)域范圍內(nèi)幫助協(xié)調(diào)床位。

　　診后的服務(wù)，主要是隨訪，即病人出院之后，為其建立電子病歷、進(jìn)行跟蹤訪問(wèn)，并隨時(shí)提供健康建議。

　　總而言之，除了醫(yī)生對(duì)癥診治之外的活兒，李昊都想包了，他認(rèn)為醫(yī)生和患者缺的就是這樣的服務(wù)。

　　李昊告訴記者：“項(xiàng)目剛開(kāi)始的時(shí)候，我們的想法是和單個(gè)醫(yī)生談，可是后來(lái)發(fā)現(xiàn)，比如做一臺(tái)心臟手術(shù)，必須是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，所以得是醫(yī)生團(tuán)隊(duì)加入，因此后來(lái)就變成和醫(yī)生團(tuán)隊(duì)合作了?！?

　　生存邏輯：提供服務(wù) 整合資源

　　那么問(wèn)題來(lái)了，醫(yī)院不能做這樣的服務(wù)嗎？為什么必須依靠一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)？

　　李昊告訴記者，醫(yī)院有自己的流程，這些服務(wù)確實(shí)難以實(shí)施。從診前來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在所有醫(yī)院的掛號(hào)都沒(méi)有細(xì)致的分診。從診中來(lái)說(shuō)，大醫(yī)院床位有限，但是大醫(yī)院沒(méi)法讓病人住到別的醫(yī)院。從診后來(lái)說(shuō)，醫(yī)生也往往沒(méi)有精力顧及。

　　李昊認(rèn)為，醫(yī)院與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之間的合作，對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)是有好處的。這本身可以幫助醫(yī)院提高效率，治療更多的病人，因此醫(yī)院是愿意的。從北京阜外醫(yī)院、北京安貞醫(yī)院以及北京大學(xué)人民醫(yī)院的心血管科室與李昊的團(tuán)隊(duì)整體建立合作來(lái)看，現(xiàn)實(shí)似乎確實(shí)呼應(yīng)了這個(gè)想法。

　　業(yè)內(nèi)人士告訴記者，在北京有大約上百個(gè)名為“健康管理”的公司，在做著類似的業(yè)務(wù)。他們幫助患者預(yù)約專家，在醫(yī)院床位不夠的時(shí)候，還幫著安排床位，這些公司其實(shí)就是所謂的“黃?！?。

　　李昊認(rèn)為，他們所做的服務(wù)與“黃牛”完全不同。“‘黃?！菈赫ガF(xiàn)有的號(hào)源，我們是在現(xiàn)有的號(hào)源之外，請(qǐng)專家加號(hào)?！彼f(shuō)。

　　問(wèn)題接踵而至，專家一定有時(shí)間接待嗎？李昊告訴記者，全國(guó)重點(diǎn)的心臟病醫(yī)院很多，有上海市中山醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、四川大學(xué)華西醫(yī)院、武漢亞洲心臟病醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅醫(yī)院、廣東省心血管病研究所等，一個(gè)疾病的對(duì)口專家有好多個(gè)，只是之前患者沒(méi)有這方面的信息，這種資源的匹配可以在更大范圍內(nèi)進(jìn)行，以此來(lái)解決醫(yī)生資源不足的“天花板”問(wèn)題。

　　“我們希望把更多的醫(yī)療資源開(kāi)發(fā)出來(lái)?！崩铌徽f(shuō)。他透露，“高端醫(yī)療資源有時(shí)很閑，我認(rèn)識(shí)的大專家，有的一周只需要在醫(yī)院呆半天，完了就走了?！?

　　李昊計(jì)劃，前期項(xiàng)目準(zhǔn)備在北方的省份布點(diǎn)，覆蓋的范圍包括山東、山西、河北、天津、遼寧、吉林、黑龍江、內(nèi)蒙，因?yàn)檫@些省份的患者認(rèn)北京的專家，他們的團(tuán)隊(duì)可以在這些省份范圍內(nèi)協(xié)調(diào)資源。

　　“相對(duì)于北方來(lái)說(shuō)，南方醫(yī)療資源更豐富，比如上海、武漢、湖南、廣東等地，醫(yī)療資源更多。我們由于團(tuán)隊(duì)能力有限，剛開(kāi)始定位在北方，這個(gè)模式如果成功的話，會(huì)復(fù)制到南方?！崩铌徽f(shuō)。

　　利益分配：就診費(fèi)用明碼標(biāo)價(jià)

　　提供這些服務(wù)，李昊團(tuán)隊(duì)預(yù)計(jì)診前咨詢的價(jià)格是500元。診中診后的服務(wù)費(fèi)用預(yù)計(jì)1萬(wàn)元，但是這個(gè)價(jià)格并不一定，以后隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的增加，這個(gè)費(fèi)用還有可能降低。

　　對(duì)于這樣的收費(fèi)，李昊給出了理由：

　　診前的費(fèi)用相當(dāng)于加號(hào)服務(wù)費(fèi)，外地的患者來(lái)京耽擱哪怕一天，費(fèi)用都不只這個(gè)數(shù)。同時(shí)，他的團(tuán)隊(duì)提供診前的咨詢和指導(dǎo)，需要投入人力提供服務(wù)，也需要成本。

　　診中的1萬(wàn)元，包括醫(yī)生成本、提供咨詢服務(wù)的專家成本、床位運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等，患者在醫(yī)院的花費(fèi)本身并不會(huì)更多。李昊向記者解釋：“按照現(xiàn)在醫(yī)院的一般流程，約心臟手術(shù)需要一個(gè)月到三個(gè)月，我們可以把這個(gè)時(shí)間縮減到一周到三周。這個(gè)期間，病人能夠省下用藥、住宿等不少費(fèi)用。我們承諾不過(guò)度醫(yī)療，患者有可能在手術(shù)上也會(huì)節(jié)省費(fèi)用。同時(shí)，患者也不用再搭人情、送紅包了。這個(gè)成本，會(huì)隨著我們患者量的增加、患者資源流轉(zhuǎn)的加快，越來(lái)越低?！?

　　現(xiàn)在，李昊的團(tuán)隊(duì)對(duì)外提供服務(wù)是通過(guò)微信公眾號(hào)“心臟專家預(yù)約服務(wù)”，他告訴記者，從3月份至今接待過(guò)的患者已經(jīng)有100多位?！拔覀円s緊融到錢(qián)，把平臺(tái)搭起來(lái)，把線下的推廣鋪開(kāi)?！?

　　他并不擔(dān)心自己的創(chuàng)業(yè)想法被抄襲，他說(shuō)：“這個(gè)市場(chǎng)足夠大，我們也希望找到更多的合作伙伴，大家一起做?！?

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　　在過(guò)去16年中，萬(wàn)峰和他開(kāi)創(chuàng)的“萬(wàn)兆開(kāi)心公司”經(jīng)歷了什么？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，給萬(wàn)峰帶來(lái)怎樣的機(jī)遇？目前國(guó)家政策正在推動(dòng)的醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，能否為當(dāng)下涌現(xiàn)的眾多“醫(yī)生集團(tuán)”開(kāi)啟全新的旅程？

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　　掛號(hào)網(wǎng)創(chuàng)建于2010年，據(jù)其官網(wǎng)介紹，已經(jīng)與全國(guó)23個(gè)省份、1400多家重點(diǎn)醫(yī)院的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)連接，2014年為1.6億人次提供服務(wù)，是國(guó)內(nèi)較大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)，并于2014年10月獲得騰訊投資。

　　去年年末，接受記者采訪時(shí)，掛號(hào)網(wǎng)CEO廖杰遠(yuǎn)即稱掛號(hào)網(wǎng)的目標(biāo)是“做全國(guó)的分級(jí)診療平臺(tái)”。然而在過(guò)去，這個(gè)目標(biāo)短期內(nèi)看似很難實(shí)現(xiàn)。但是現(xiàn)在，在推出微醫(yī)集團(tuán)之后，掛號(hào)網(wǎng)是否離目標(biāo)更近了一步？