日前，中國(guó)母嬰健康促進(jìn)行動(dòng)成果匯報(bào)暨母嬰健康課堂下基層啟動(dòng)儀式”在北京舉行。會(huì)議重點(diǎn)是關(guān)注母嬰健康，助力中國(guó)夢(mèng)。作為發(fā)起方的博生醫(yī)療投資股份有限公司，在文化和理念上一直與這個(gè)主題息息相關(guān)。對(duì)此，記者采訪了莆田（中國(guó)）健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)兼北京分會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)、博生醫(yī)療董事長(zhǎng)林玉明。
 記者：林董，您參加了這次啟動(dòng)儀式，在這次啟動(dòng)儀式上您也做了一些講話，也看到了很多領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們母嬰健康的關(guān)注，那您覺(jué)得在這次會(huì)議上有哪些收獲的成果呢？

　　林玉明：這項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展2年來(lái)，我們?cè)谌珖?guó)13個(gè)城市，開(kāi)展母嬰健康課堂2000多次，聽(tīng)眾十萬(wàn)余人。受到廣大孕媽的好評(píng)。接下來(lái)我們會(huì)在繼續(xù)做好母嬰課堂和公益熱線工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)下基層，走出醫(yī)院，進(jìn)入社區(qū)，走進(jìn)偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，把母嬰健康知識(shí)傳播到更需要的地方去。

　　記者：您和您的企業(yè)在這十多年的時(shí)間當(dāng)中一直都非常關(guān)注母嬰的健康產(chǎn)業(yè)，當(dāng)時(shí)在很多人創(chuàng)業(yè)之初的時(shí)候，可能并沒(méi)有把目光集中在一個(gè)聚焦點(diǎn)上，但您為什么選擇了這個(gè)方向呢？

　　林玉明：十年前一次到醫(yī)院去就診的時(shí)候，看到公立醫(yī)院特別擁擠，病人特別多，很多孕婦有可能還在走道上生小孩，當(dāng)時(shí)我就想辦一家比較溫馨、比較好的環(huán)境，比較好的醫(yī)療條件，讓孕婦生小孩有一個(gè)家的感覺(jué)，這是當(dāng)時(shí)我辦婦產(chǎn)醫(yī)院、婦兒醫(yī)院一個(gè)初衷的想法。

　　記者：當(dāng)時(shí)辦的第一家醫(yī)院是在哪里呢？

　　林玉明：辦第一家醫(yī)院是在山西太原那邊。我當(dāng)時(shí)在山西從事醫(yī)療設(shè)備的銷售。

　　記者：所以就覺(jué)得對(duì)那個(gè)環(huán)境會(huì)比較熟悉一些。您做過(guò)一些市場(chǎng)調(diào)研嗎？當(dāng)時(shí)山西，您在開(kāi)這家醫(yī)院之前，有沒(méi)有類似像您開(kāi)的這樣的婦科醫(yī)院呢？

　　林玉明：因?yàn)楫?dāng)時(shí)山西基本上辦婦兒醫(yī)院，都是公立醫(yī)院為主導(dǎo)，民營(yíng)醫(yī)院我是第一家，因?yàn)楣⑨t(yī)院一直對(duì)產(chǎn)科、對(duì)兒科不太重視，剛才我提到因?yàn)檫@個(gè)環(huán)境也比較差，條件也不夠，所以，我想辦一家婦科辦一家兒科肯定能夠提升醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療環(huán)境。

　　記者：當(dāng)時(shí)您辦這家醫(yī)院的時(shí)候是怎么樣一個(gè)情況，回憶一下？

　　林玉明：當(dāng)時(shí)辦醫(yī)院的時(shí)候是非常困難，因?yàn)橼s上非典時(shí)期，剛開(kāi)始的時(shí)候也沒(méi)有什么病人，但是我們靠堅(jiān)持辦一家好醫(yī)院的理念一直支撐著，通過(guò)后來(lái)的努力，終于把醫(yī)院辦成很受大家歡迎的一家醫(yī)院。

　　記者：當(dāng)時(shí)您在辦這家醫(yī)院的時(shí)候，身邊的朋友是不是也有反對(duì)您的呀？

　　林玉明：當(dāng)時(shí)反對(duì)的特別多，因?yàn)槲沂沁x擇?？菩缘尼t(yī)院，大家都希望我辦一家綜合性的，因?yàn)檫@樣看病的范圍更廣一點(diǎn)，但我感覺(jué)隨著醫(yī)療的發(fā)展，大家對(duì)醫(yī)療有不同的需求，所以，我想辦一家更專業(yè)性，更人性化的一家醫(yī)院。

　　記者：您在創(chuàng)辦第一家醫(yī)院，我想可能外部的硬件條件會(huì)非常棒，但是您當(dāng)時(shí)是怎么考慮這些比方說(shuō)醫(yī)務(wù)人員，咱們的醫(yī)務(wù)人員一般都是在公立醫(yī)院會(huì)更好一些，這種資源，來(lái)到私立醫(yī)院，尤其在十幾年前，大家這種觀念還不能完全轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)，當(dāng)時(shí)您是怎么吸引到這些人才的呢？

　　林玉明：因?yàn)楫?dāng)時(shí)大家對(duì)民營(yíng)醫(yī)院還不太了解，對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的性質(zhì)還不太清楚，要請(qǐng)專家是非常難。我們當(dāng)時(shí)應(yīng)該來(lái)說(shuō)是以真誠(chéng)，以事業(yè)來(lái)吸引專業(yè)技術(shù)人員。當(dāng)時(shí)確實(shí)是費(fèi)了一番心血，一番努力才得到了認(rèn)可。

　　記者：后來(lái)這個(gè)醫(yī)院開(kāi)始興辦起來(lái)以后，當(dāng)?shù)厝说姆磻?yīng)是什么樣的？

　　林玉明：因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)堅(jiān)持辦院的理念還是得到大家的認(rèn)可，我們是以人文醫(yī)療，顧客至尊的服務(wù)理念，當(dāng)時(shí)我們辦醫(yī)院的時(shí)候大家對(duì)我們醫(yī)院的環(huán)境，對(duì)我們醫(yī)院的設(shè)備，特別對(duì)我們后來(lái)請(qǐng)來(lái)的專家是非常認(rèn)可，這個(gè)醫(yī)院一開(kāi)辦起來(lái)社會(huì)上就對(duì)我們非常關(guān)注，也非常認(rèn)可。

　　記者：我想在您創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，是不是家庭的因素對(duì)您也有一部分的影響，因?yàn)槲抑滥依锩嬖?jīng)也是從事這方面探索的是吧。

　　林玉明：應(yīng)該說(shuō)我從事醫(yī)療行業(yè)跟家里人有一定的關(guān)系，我們家鄉(xiāng)很多人都是從事醫(yī)療行業(yè)，都是從事健康行業(yè)，這是對(duì)我影響挺大的，也是受他們的影響我才創(chuàng)辦了這第一家醫(yī)院。

　　記者：如果說(shuō)向廣大的人民群眾來(lái)說(shuō)一下的話，其實(shí)一家醫(yī)院吸引大家的地方，您認(rèn)為最重要的是什么呢？

　　林玉明：民營(yíng)醫(yī)院在發(fā)展十來(lái)年的過(guò)程，因?yàn)榉N種原因，大家對(duì)民營(yíng)醫(yī)院都有不同的理解，都有不同的看法，作為博生集團(tuán)來(lái)說(shuō)一直堅(jiān)持人文醫(yī)療，堅(jiān)持品牌辦院的理念和文化，我們一直堅(jiān)持不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療品質(zhì)的理念，患者在我們那邊就醫(yī)都能得到更加人性化的服務(wù)，患者在我們的醫(yī)院還是非常信任的。

　　記者：我們知道現(xiàn)在有很多人都選擇在您的醫(yī)院去生孩子，而不是選擇公立醫(yī)院，您覺(jué)得這個(gè)最重要的原因是什么，比方說(shuō)一些名人也選擇在您那邊生孩子。

　　林玉明：這跟我們辦院宗旨、辦院的理念有很大關(guān)系，因?yàn)槲覀冡t(yī)院一直堅(jiān)持國(guó)際化，人性化，專業(yè)化的醫(yī)療服務(wù)醫(yī)療品質(zhì)。

　　記者：我們都知道在醫(yī)療行業(yè)，您的企業(yè)是業(yè)界同仁一致認(rèn)可的，企業(yè)文化做得非常好，比方說(shuō)現(xiàn)在很多人在說(shuō)民營(yíng)醫(yī)療下一步的目標(biāo)是什么樣，我們都要向林董去請(qǐng)教，這樣可能對(duì)整個(gè)行業(yè)都是一種指導(dǎo)，所以我想對(duì)于博生醫(yī)療創(chuàng)辦醫(yī)院，我們的理念應(yīng)該是非常獨(dú)特和創(chuàng)新的，在此您能不能跟我們分享一下呢？

　　林玉明：博生醫(yī)療從辦院開(kāi)始是一直按照國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)，按照專業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求，包括我們很多創(chuàng)新的理念，創(chuàng)新的服務(wù)在里面。

　　記者：比方說(shuō)什么樣的創(chuàng)新理念和服務(wù)呢？

　　林玉明：我們特別提倡尊重患者，我們大家就醫(yī)是一個(gè)平等的過(guò)程，包括我們十分注重細(xì)節(jié)，比如說(shuō)我們舉個(gè)小小的例子，我們醫(yī)生跟患者交流都有一個(gè)時(shí)間的限制，一般公立醫(yī)院都是排隊(duì)的時(shí)間長(zhǎng)，看病的時(shí)間短。在我們醫(yī)院來(lái)說(shuō)，基本上是掛號(hào)都是預(yù)約制，看病都有規(guī)定，看一次病要十分鐘或者二十分鐘的概念。另外，比如說(shuō)患者跟我們的座位，他坐的座位，好像今天一樣，公立醫(yī)院位置都有高低，醫(yī)生坐得高，患者坐得低，在我們醫(yī)院里面對(duì)患者尊重方面，對(duì)患者細(xì)節(jié)方面，坐的座位都是平等的，沒(méi)有什么醫(yī)生高高在上，患者好像是比較低的這種感覺(jué)，這是我們?cè)诜?wù)等各方面都非常注重的細(xì)節(jié)。

　　記者：非常注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谄渌矫娴囊恍﹥?yōu)勢(shì)呢？

　　林玉明：第一個(gè)，我們有很好的醫(yī)療環(huán)境。第二個(gè)，我們有很好的專家隊(duì)伍。第三個(gè)，我們醫(yī)院特別注重醫(yī)療安全，因?yàn)槲覀兘⒘艘粋€(gè)很好的醫(yī)療安全體系，包括我們建立了一個(gè)很好的服務(wù)體系，你在我們那邊看病或者生小孩能夠享受到高端的，非常好的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)療品質(zhì)。

　　記者：比方說(shuō)，我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)社會(huì)上生孩子潮還是蠻熱的，很多人在生孩子的過(guò)程中會(huì)遇見(jiàn)排長(zhǎng)隊(duì)甚至是建不上檔等等各方面的問(wèn)題，那在我們這邊是什么情況呢？

　　林玉明：在我們這邊基本不存在這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槲覀兛床∈遣捎妙A(yù)約制的，大家都不需要浪費(fèi)時(shí)間排隊(duì)，能夠提前知道幾點(diǎn)來(lái)看病，醫(yī)生也能夠從容接待每一位患者，每一位客戶。

　　記者：其實(shí)這樣來(lái)說(shuō)，涓涓溪流涌入大海，您在發(fā)展企業(yè)的同時(shí)也不忘回饋社會(huì)，我們做了很多公益事業(yè)，在這其中給您留下印象比較深刻的有哪些事情呢？

　　林玉明：因?yàn)槲覀儚氖箩t(yī)療十來(lái)年，特別是從非典開(kāi)始，我們?cè)诜堑涞臅r(shí)候也做了發(fā)放藥品，捐贈(zèng)藥品，包括汶川地震的時(shí)候我們也捐出資金，平常我們也不斷支持特別是對(duì)貧困婦女，這么多年投入了大量財(cái)力、物力，這些年累計(jì)資金大概2000多萬(wàn)，在這方面我們盡力到做企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

　　記者：在哪些大事件上，我們的企業(yè)是給予了社會(huì)很大的幫助呢？

　　林玉明：比如說(shuō)這兩次活動(dòng)，我們也捐出了現(xiàn)金200多萬(wàn)來(lái)支持母嬰健康事業(yè)。

　　記者：您覺(jué)得做這些事情值得嗎？

　　林玉明：因?yàn)槲蚁腙P(guān)心母嬰健康事業(yè)是每個(gè)人都應(yīng)該有責(zé)任來(lái)做的事情，這個(gè)我感覺(jué)還是非常值得。

　　記者：目前博生醫(yī)療做得已經(jīng)越來(lái)越大，朝著國(guó)際化的方向在發(fā)展，未來(lái)您的目標(biāo)到底在哪里？

　　林玉明：博生經(jīng)過(guò)十來(lái)年的發(fā)展，目標(biāo)是全國(guó)最大規(guī)模的婦兒連鎖機(jī)構(gòu)，爭(zhēng)取在三年之內(nèi)做成全國(guó)最有品質(zhì)、最受人歡迎的婦兒?？漆t(yī)院?，F(xiàn)階段的目標(biāo)是繼續(xù)在全國(guó)各地都開(kāi)設(shè)?？漆t(yī)院，盡量做更多的服務(wù)。同時(shí)，我們也在不斷提升我們醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療服務(wù)。

　　記者：在我們企業(yè)發(fā)展過(guò)程中有沒(méi)有遇到一些瓶頸困難呢？

　　林玉明：因?yàn)樵诿駹I(yíng)醫(yī)療發(fā)展過(guò)程中，很多人對(duì)民營(yíng)醫(yī)院并不太了解，特別是前幾年我們?cè)谡卟幻骼实那闆r下，我們做很多事都是很困難，這兩年國(guó)家特別是國(guó)務(wù)院一直出臺(tái)了很多支持民營(yíng)醫(yī)院的政策，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)發(fā)展難得的機(jī)遇，所以，我們?cè)诎l(fā)展機(jī)遇同時(shí)，我們也要不斷提升自己的管理水平，能夠把婦兒健康的事業(yè)做得更好。

　　記者：對(duì)于整個(gè)健康行業(yè)來(lái)說(shuō)，您的期待是什么樣的？

　　林玉明：當(dāng)然現(xiàn)在我們國(guó)家政策對(duì)這方面越來(lái)越支持，也期待廣大患者對(duì)我們民營(yíng)醫(yī)院有更多的了解。

　　記者：在這次啟動(dòng)大會(huì)上顧秀蓮委員長(zhǎng)發(fā)言，她說(shuō)到母嬰健康事業(yè)是一項(xiàng)關(guān)乎中華民族偉大復(fù)興、實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)起點(diǎn)性的事業(yè)，對(duì)此您是怎么看的呢？

　　林玉明：少年強(qiáng)則中國(guó)強(qiáng)，關(guān)心母嬰事業(yè)是關(guān)系到民族的事業(yè)，是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的起點(diǎn)，我們有信心，我們有決心把母嬰健康事業(yè)做好。

　　記者：我國(guó)有8.8億的婦女兒童，占到了總?cè)丝诘娜种瑧?yīng)該說(shuō)這個(gè)群體是非常龐大的，那么兒童和婦女的發(fā)展就是整個(gè)國(guó)家發(fā)展的一個(gè)非常重要的根基。在此，我們也希望能夠有越來(lái)越多的人像博生醫(yī)療一樣用健康來(lái)助力中國(guó)夢(mèng)，同時(shí)再次感謝林董做客我們的節(jié)目，希望您和您的企業(yè)繼續(xù)關(guān)注國(guó)人的健康。